サポート
いつもの英語学習を、
気持ちよく続けるために。
goodest english の使い方や、困ったときの解決方法をご案内します。
よくある質問
内蔵AIが使えません
アプリの設定で「英語を考えるAI」を開き、「Apple 端末内AI」の利用状況を確認してください。「利用状況を再確認」で状態を更新できます。
Apple Intelligenceに対応したiPhoneで、Apple Intelligenceを有効にし、モデルのダウンロードを完了する必要があります。準備中の場合は、完了してからもう一度お試しください。
内蔵AIが使えない場合に、GPTへ自動で切り替わることはありません。
オフラインでも使えますか?
内蔵AIと必要な音声データの準備ができていれば、端末内AIでの翻訳・添削・問題生成や、読み上げをオフラインで使えます。保存済みの会話や単語帳も確認できます。
設定でOpenAIを選んだ場合は、回答や問題の生成にインターネット接続とご自身のAPIキーが必要です。API利用料金は別途発生します。
回答や練習問題を作れません
まず、設定で選択中のAIを確認してください。内蔵AIの場合は利用状況を、OpenAIの場合は通信状態・APIキー・APIの利用残高を確認します。
練習画面に再試行ボタンが表示されている場合は、押してもう一度問題を準備してください。解決しない場合は、表示されたエラーと選択した練習・レベルを添えてお問い合わせください。
音声が聞こえません
iPhoneの音量と、Bluetoothイヤホンなどの音声出力先を確認してください。アプリの設定にある「読み上げ」から「声を試す」で再生を確認できます。
読み上げにはiPhone標準の英語音声を使います。設定で別の声を選ぶか、iPhoneの設定から必要な音声をダウンロードしてお試しください。
発音練習で声を認識しません
iPhoneの設定で、このアプリのマイクと音声認識の利用を許可してください。英語の端末内音声認識が使える状態である必要があります。
静かな場所で「録音して読む」を押し、お手本の英文を読み上げてください。表示される結果は聞き取った言葉との比較です。発音の点数や、音の正確さを判定するものではありません。
学習データはどこに保存されますか?
会話や単語帳、学習状態は、このiPhone内に保存します。アプリ独自のログインは不要です。他の端末との自動同期はありません。
設定の「データ」から「学習データを書き出す」を選ぶと、ファイルとして保存できます。書き出しには会話も含まれるため、保存先にご注意ください。現時点では、書き出したファイルをアプリへ読み込む機能はありません。
AIの回答が不自然に感じます
AIの翻訳や解説には誤りが含まれることがあります。日本語を入力するときは「誰が・誰に・どんな場面で言うか」を添えると、意図が伝わりやすくなります。
単語の意味は「辞書」タブでオフライン検索でき、「iPhoneの辞書で調べる」でも確認できます。気になる回答があれば、入力した文と回答、使用したAIをお知らせください。
基本の使い方
- チャット
- 日本語で入力すると英語の表現を、英語で入力すると添削やコメントを確認できます。音声を聞いたり、「表現を見る」から単語の意味を調べたりできます。入力欄を下にスワイプするとキーボードが閉じます。
- 辞書
- 英語・日本語で単語をオフライン検索できます。意味を選んで単語帳へ登録したり、iPhone標準の辞書を開いたりできます。
- 単語帳
- 学習中・覚えた・不要の状態で単語を整理できます。気になる単語は星マークを付け、「重要」タブから見返せます。色付きタグでまとめたり、表示中の単語をランダムに復習したりできます。
- 練習
- 発音練習・単語学習・英語クイズから選び、レベルを指定してスタートします。単語学習は英→日・日→英に対応。カードをタップすると答えが表示され、左へスワイプすると「学習中」、右へスワイプすると「覚えた」に登録されて次の単語へ進みます。
解決しないときは
不具合のご報告や、使い方に関するご質問をメールで受け付けています。
info@ddr8.co.jp次の内容を添えていただくと、確認がスムーズです。
- iPhoneの機種、iOSとアプリのバージョン
- 使用しているAI(Apple 端末内AI / OpenAI)
- 操作手順と、表示されたエラーメッセージ
- 必要に応じて、画面のスクリーンショット
APIキーやパスワードは送らないでください。スクリーンショットに個人情報が含まれる場合は、隠してからお送りください。
メールで問い合わせるメールアプリが開きます。