サポート

いつもの英語学習を、
気持ちよく続けるために。

goodest english の使い方や、困ったときの解決方法をご案内します。

よくある質問

内蔵AIが使えません

アプリの設定で「英語を考えるAI」を開き、「Apple 端末内AI」の利用状況を確認してください。「利用状況を再確認」で状態を更新できます。

Apple Intelligenceに対応したiPhoneで、Apple Intelligenceを有効にし、モデルのダウンロードを完了する必要があります。準備中の場合は、完了してからもう一度お試しください。

内蔵AIが使えない場合に、GPTへ自動で切り替わることはありません。

オフラインでも使えますか?

内蔵AIと必要な音声データの準備ができていれば、端末内AIでの翻訳・添削・問題生成や、読み上げをオフラインで使えます。保存済みの会話や単語帳も確認できます。

設定でOpenAIを選んだ場合は、回答や問題の生成にインターネット接続とご自身のAPIキーが必要です。API利用料金は別途発生します。

回答や練習問題を作れません

まず、設定で選択中のAIを確認してください。内蔵AIの場合は利用状況を、OpenAIの場合は通信状態・APIキー・APIの利用残高を確認します。

練習画面に再試行ボタンが表示されている場合は、押してもう一度問題を準備してください。解決しない場合は、表示されたエラーと選択した練習・レベルを添えてお問い合わせください。

音声が聞こえません

iPhoneの音量と、Bluetoothイヤホンなどの音声出力先を確認してください。アプリの設定にある「読み上げ」から「声を試す」で再生を確認できます。

読み上げにはiPhone標準の英語音声を使います。設定で別の声を選ぶか、iPhoneの設定から必要な音声をダウンロードしてお試しください。

発音練習で声を認識しません

iPhoneの設定で、このアプリのマイクと音声認識の利用を許可してください。英語の端末内音声認識が使える状態である必要があります。

静かな場所で「録音して読む」を押し、お手本の英文を読み上げてください。表示される結果は聞き取った言葉との比較です。発音の点数や、音の正確さを判定するものではありません。

学習データはどこに保存されますか?

会話や単語帳、学習状態は、このiPhone内に保存します。アプリ独自のログインは不要です。他の端末との自動同期はありません。

設定の「データ」から「学習データを書き出す」を選ぶと、ファイルとして保存できます。書き出しには会話も含まれるため、保存先にご注意ください。現時点では、書き出したファイルをアプリへ読み込む機能はありません。

AIの回答が不自然に感じます

AIの翻訳や解説には誤りが含まれることがあります。日本語を入力するときは「誰が・誰に・どんな場面で言うか」を添えると、意図が伝わりやすくなります。

単語の意味は「辞書」タブでオフライン検索でき、「iPhoneの辞書で調べる」でも確認できます。気になる回答があれば、入力した文と回答、使用したAIをお知らせください。

基本の使い方

チャット
日本語で入力すると英語の表現を、英語で入力すると添削やコメントを確認できます。音声を聞いたり、「表現を見る」から単語の意味を調べたりできます。入力欄を下にスワイプするとキーボードが閉じます。
辞書
英語・日本語で単語をオフライン検索できます。意味を選んで単語帳へ登録したり、iPhone標準の辞書を開いたりできます。
単語帳
学習中・覚えた・不要の状態で単語を整理できます。気になる単語は星マークを付け、「重要」タブから見返せます。色付きタグでまとめたり、表示中の単語をランダムに復習したりできます。
練習
発音練習・単語学習・英語クイズから選び、レベルを指定してスタートします。単語学習は英→日・日→英に対応。カードをタップすると答えが表示され、左へスワイプすると「学習中」、右へスワイプすると「覚えた」に登録されて次の単語へ進みます。

解決しないときは

不具合のご報告や、使い方に関するご質問をメールで受け付けています。

次の内容を添えていただくと、確認がスムーズです。

  • iPhoneの機種、iOSとアプリのバージョン
  • 使用しているAI(Apple 端末内AI / OpenAI)
  • 操作手順と、表示されたエラーメッセージ
  • 必要に応じて、画面のスクリーンショット

APIキーやパスワードは送らないでください。スクリーンショットに個人情報が含まれる場合は、隠してからお送りください。

メールで問い合わせる

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